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Envíanos inmediatamente tu número de pedido y la dirección correcta. Después de la entrega al servicio de paquetería, no es posible realizar cambios.
Sobre nuestro portal de devoluciones. Allí registras la devolución y recibes tu etiqueta o las instrucciones.
Tienes 14 días para cancelar sin necesidad de justificar. El plazo comienza cuando tú (o un tercero designado por ti) recibas la mercancía – en caso de entregas parciales, desde la recepción de la última mercancía.
Escríbenos una declaración clara (por ejemplo, por correo electrónico) o utiliza nuestro Portal. Envía la mercancía dentro de los 14 días posteriores a la cancelación. Recibirás el reembolso tras la recepción y revisión.
Los costos de devolución generalmente los asumes tú. Para devoluciones en DE se consideran costos fijos en el reembolso. Las devoluciones internacionales pueden variar.
Están excluidos, entre otros, los artículos reducidos/Sale, así como los artículos de higiene desprecintados, productos personalizados o productos perecederos. Para más detalles, consulte la política de desistimiento.
No es posible un cambio directo. Por favor, devuelva el artículo y realice un nuevo pedido.
Por favor, comunícate dentro de las 48 horas con fotos/videos (empaque, etiqueta, área defectuosa). Revisaremos una solución de inmediato.
Por lo general, entregamos dentro de 1 a 3 días hábiles después del pago al servicio de mensajería. Recibirás una confirmación de envío con seguimiento.
Enviamos con DHL y UPS. El envío es básicamente posible a nivel mundial; los aranceles/impuestos de importación corren por cuenta del destinatario.
Después de la recepción y revisión de la mercancía, normalmente 5–7 días laborables de procesamiento; el pago por parte del proveedor de servicios de pago puede tardar otros 4–6 días laborables.
Consulta nuestra tabla de tallas o escríbenos con medidas corporales y ocasión.
Sí – Gerichtsstraße 40, 45355 Essen. Abrir ruta.
Los cupones promocionales son válidos por tiempo limitado, generalmente aplican a partir de un valor mínimo de pedido, no son combinables y no se pagan en efectivo. No es posible una aplicación posterior.
Los vales de regalo son transferibles, pueden ser canjeados parcialmente y no se pagan en efectivo. Validez: 24 meses desde la compra.
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