Política de privacidad

1) Introducción y datos de contacto del responsable

1.1 Nos alegra que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación, le informamos sobre el manejo de sus datos personales al utilizar nuestro sitio web. Los datos personales son todos aquellos datos con los que se puede identificar personalmente.

1.2 Responsable del tratamiento de datos en este sitio web según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es Semra Kayan, Semode, Am Kämpchen 15, 46238 Bottrop, Alemania, Tel.: ---, E-Mail: info@semode.de. El responsable del tratamiento de datos personales es la persona física o jurídica que decide, sola o conjuntamente con otros, sobre los fines y medios del tratamiento de datos personales.

2) Recopilación de datos al visitar nuestro sitio web

2.1 Cuando utilice nuestro sitio web solo con fines informativos, es decir, si no se registra o nos envía información de otro modo, solo recopilamos los datos que su navegador transmite al servidor de la página (los llamados "archivos de registro del servidor"). Cuando accede a nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos que son técnicamente necesarios para mostrarle el sitio web:

• El sitio web que visitamos
• Fecha y hora en el momento del acceso
• Cantidad de datos enviados en bytes
• Fuente/referencia desde la que llegó a la página
• Navegador utilizado
• Sistema operativo utilizado
• Dirección IP utilizada (posiblemente en forma anonimizada)

El tratamiento se realiza conforme al Art. 6 párrafo 1 letra f RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web. No se realiza ninguna transferencia o uso diferente de los datos. Sin embargo, nos reservamos el derecho de revisar posteriormente los archivos de registro del servidor si existen indicios concretos de un uso ilegal.

2.2 Este sitio web utiliza por razones de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas al responsable) un cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por la cadena "https://" y el símbolo del candado en la barra de su navegador.

3) Hosting y Content-Delivery-Network

3.1 Shopify

Para el hosting de nuestro sitio web y la presentación de los contenidos utilizamos el sistema del siguiente proveedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda ("Shopify")

Los datos también se transmiten a: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá

Todos los datos recopilados en nuestro sitio web se procesan en los servidores del proveedor. Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargado del tratamiento que garantiza la protección de los datos de nuestros visitantes y prohíbe la transferencia no autorizada a terceros.

En caso de transmisión de datos a Canadá, se garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

3.2 Cloudflare

Utilizamos una red de entrega de contenidos del siguiente proveedor: Cloudflare Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, USA

Este servicio nos permite entregar archivos multimedia grandes como gráficos, contenidos de páginas o scripts a través de una red de servidores regionalmente distribuidos más rápidamente. El tratamiento se realiza para proteger nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web conforme al Art. 6 párrafo 1 letra f RGPD. Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargado del tratamiento que garantiza la protección de los datos de nuestros visitantes y prohíbe la transferencia no autorizada a terceros.

Para las transmisiones de datos a los EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos basado en una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

3.3 Fastly

Utilizamos una red de entrega de contenidos del siguiente proveedor: Fastly Inc., 475 Brannan St. #300, San Francisco, CA 94107, USA

Este servicio nos permite entregar archivos multimedia grandes como gráficos, contenidos de páginas o scripts a través de una red de servidores regionalmente distribuidos más rápidamente. El tratamiento se realiza para proteger nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web conforme al Art. 6 párrafo 1 letra f RGPD. Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargado del tratamiento que garantiza la protección de los datos de nuestros visitantes y prohíbe la transferencia no autorizada a terceros.

Para las transmisiones de datos a los EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos basado en una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

3.4 imgix

Utilizamos una red de entrega de contenidos del siguiente proveedor: Zebrafish Labs Inc., 423 Tehama St., San Francisco, CA 94103. USA

Este servicio nos permite entregar archivos multimedia grandes como gráficos, contenidos de páginas o scripts a través de una red de servidores regionalmente distribuidos más rápidamente. El tratamiento se realiza para proteger nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web conforme al Art. 6 párrafo 1 letra f RGPD. Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargado del tratamiento que garantiza la protección de los datos de nuestros visitantes y prohíbe la transferencia no autorizada a terceros.

Para las transmisiones de datos a los EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos basado en una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

4) Cookies

Para hacer atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de ciertas funciones, utilizamos cookies, es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Algunas de estas cookies se eliminan automáticamente al cerrar el navegador (las llamadas "cookies de sesión"), mientras que otras permanecen más tiempo en su dispositivo y permiten guardar configuraciones de página (las llamadas "cookies persistentes"). En este último caso, puede consultar la duración del almacenamiento en la configuración de cookies de su navegador web.

Si mediante algunas cookies que utilizamos también se procesan datos personales, el tratamiento se realiza conforme al Art. 6 párrafo 1 letra b RGPD para la ejecución del contrato, conforme al Art. 6 párrafo 1 letra a RGPD en caso de consentimiento otorgado o conforme al Art. 6 párrafo 1 letra f RGPD para proteger nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web y un diseño amigable y efectivo de la visita.

Puede configurar su navegador para que le informe sobre la configuración de cookies y decida individualmente sobre su aceptación o para bloquear la aceptación de cookies en ciertos casos o en general.

Tenga en cuenta que si no acepta cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede estar limitada.

5) Contacto

5.1 Shopify Inbox

Este sitio web utiliza el sistema de chat en vivo del siguiente proveedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda

El tratamiento de datos personales transmitidos a través del chat se realiza conforme al Art. 6 párrafo 1 letra b RGPD porque es necesario para la iniciación o ejecución del contrato, o conforme al Art. 6 párrafo 1 letra f RGPD por nuestro interés legítimo en la atención efectiva de nuestros visitantes.
Sus datos transmitidos se eliminan, salvo obligaciones legales de conservación en contrario, cuando el asunto correspondiente se haya resuelto completamente.

Además, para crear perfiles de uso seudonimizados mediante cookies, se pueden recopilar y evaluar más datos que no sirven para su identificación personal ni se combinan con otros conjuntos de datos. Si esta información tiene relación con personas, el tratamiento se realiza conforme al Art. 6 párrafo 1 letra f RGPD basado en nuestro interés legítimo en el análisis estadístico del comportamiento del usuario para fines de optimización.

La configuración de cookies puede evitarse mediante la configuración correspondiente del navegador. En tal caso, la funcionalidad de nuestro sitio web puede estar limitada.
Puede oponerse en cualquier momento con efecto futuro a la recopilación y almacenamiento de datos para la creación de un perfil de uso seudonimizado.

Los datos también se transmiten a: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargado del tratamiento que garantiza la protección de los datos de nuestros visitantes y prohíbe la transferencia no autorizada a terceros.

En caso de transmisión de datos a Canadá, se garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

5.2 Tidio

Este sitio web utiliza un sistema de chat en vivo del siguiente proveedor: Tidio Poland Sp. z o.o., Wojska Polskiego 81, 70-481 Szczecin, Polonia

El tratamiento de datos personales transmitidos a través del chat se realiza conforme al Art. 6 párrafo 1 letra b RGPD porque es necesario para la iniciación o ejecución del contrato, o conforme al Art. 6 párrafo 1 letra f RGPD por nuestro interés legítimo en la atención efectiva de nuestros visitantes.
Sus datos transmitidos se eliminan, salvo obligaciones legales de conservación en contrario, cuando el asunto correspondiente se haya resuelto completamente.

Además, para crear perfiles de uso seudonimizados mediante cookies, se pueden recopilar y evaluar más datos que no sirven para su identificación personal ni se combinan con otros conjuntos de datos. Si esta información tiene relación con personas, el tratamiento se realiza conforme al Art. 6 párrafo 1 letra f RGPD basado en nuestro interés legítimo en el análisis estadístico del comportamiento del usuario para fines de optimización.

La configuración de cookies puede evitarse mediante la configuración correspondiente del navegador. En tal caso, la funcionalidad de nuestro sitio web puede estar limitada. Puede oponerse en cualquier momento con efecto futuro a la recopilación y almacenamiento de datos para la creación de un perfil de uso seudonimizado.

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargado del tratamiento que garantiza la protección de los datos de nuestros visitantes y prohíbe la transferencia no autorizada a terceros.

5.3 TidioChat (Tidio Ltd.)
En este sitio web se recopilan y almacenan datos anonimizados con tecnologías de Tidio Ltd. 220C Blythe Road, W14 0HH, Londres, Reino Unido (www.tidiochat.com) para análisis web y para operar el sistema de chat en vivo para responder a consultas de soporte en vivo. A partir de estos datos anonimizados se pueden crear perfiles de uso bajo un seudónimo. Para ello se pueden usar cookies, que son pequeños archivos de texto almacenados localmente en la caché del navegador del visitante. Las cookies permiten reconocer el navegador.
Los datos recopilados con las tecnologías de TidioChat no se utilizan sin el consentimiento explícito del interesado para identificar personalmente al visitante de este sitio web ni se combinan con datos personales sobre el titular del seudónimo. Para evitar el almacenamiento de cookies de TidioChat, puede configurar su navegador para que no se almacenen cookies o para eliminar cookies ya almacenadas. Desactivar todas las cookies puede limitar algunas funciones de nuestro sitio web. Puede oponerse en cualquier momento con efecto futuro a la recopilación y almacenamiento de datos para la creación de un perfil de uso seudonimizado enviándonos su oposición por correo electrónico a la dirección indicada en el aviso legal.
Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargado del tratamiento que garantiza la protección de los datos de nuestros visitantes y prohíbe la transferencia no autorizada a terceros.

5.4 Judge.me

Para recordatorios de valoraciones utilizamos los servicios del siguiente proveedor: Judge.me Ltd., c/o Buckworths, 2nd Floor, 1-3 Worship Street, Londres, Inglaterra, EC2A 2AB, Reino Unido

Solo con base en su consentimiento explícito conforme al Art. 6 párrafo 1 letra a RGPD transmitimos su dirección de correo electrónico y, si procede, otros datos de cliente al proveedor para que le contacte por correo electrónico con un recordatorio de valoración.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro ante nosotros o el proveedor.

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargado del tratamiento que garantiza la protección de los datos de nuestros visitantes y prohíbe la transferencia no autorizada a terceros.

En caso de transmisión de datos al lugar del proveedor, se garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

5.5 WhatsApp-Business

Puede contactarnos a través del servicio de mensajería WhatsApp de WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. Para ello usamos la llamada "versión Business" de WhatsApp.

Si nos contacta por WhatsApp en relación con un negocio concreto (por ejemplo, un pedido realizado), almacenamos y usamos el número de móvil que utiliza en WhatsApp y, si lo proporciona, su nombre y apellido conforme al Art. 6 párrafo 1 letra b RGPD para procesar y responder a su consulta. Con base en esta misma base legal, le solicitaremos por WhatsApp, si procede, que proporcione más datos (número de pedido, número de cliente, dirección o correo electrónico) para poder asignar su consulta a un proceso específico.

Si usa nuestro contacto de WhatsApp para consultas generales (por ejemplo, sobre el alcance de servicios, disponibilidad o nuestro sitio web), almacenamos y usamos el número de móvil que utiliza en WhatsApp y, si lo proporciona, su nombre y apellido conforme al Art. 6 párrafo 1 letra f RGPD basado en nuestro interés legítimo en proporcionar la información solicitada de manera eficiente y rápida.

Sus datos solo se usan para responder a su consulta por WhatsApp. No se transmiten a terceros.

Tenga en cuenta que WhatsApp Business tiene acceso a la agenda del dispositivo móvil que usamos para ello y que los números de teléfono almacenados en la agenda se transmiten automáticamente a un servidor de la empresa matriz Meta Platforms Inc. en EE. UU. Para operar nuestra cuenta de WhatsApp Business usamos un dispositivo móvil cuya agenda solo contiene los datos de contacto de WhatsApp de usuarios que ya han contactado con nosotros por WhatsApp.

Esto garantiza que toda persona cuyos datos de contacto de WhatsApp están almacenados en nuestra agenda haya consentido la transmisión de su número de teléfono de WhatsApp desde las agendas de sus contactos de chat conforme al Art. 6 párrafo 1 letra a RGPD al aceptar los términos de uso de WhatsApp al usar la app por primera vez. Se excluye la transmisión de datos de usuarios que no usan WhatsApp y/o no nos han contactado por WhatsApp.

El propósito y alcance de la recopilación de datos y el procesamiento y uso posterior de los datos por WhatsApp, así como sus derechos y opciones para proteger su privacidad, se pueden consultar en la política de privacidad de WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargado del tratamiento que protege los datos de nuestros visitantes y prohíbe la transferencia a terceros.

En el marco de los tratamientos mencionados puede haber transferencias de datos a servidores de Meta Platforms Inc. en EE. UU.

Para las transmisiones de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos basado en una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

5.6 En el marco del contacto con nosotros (por ejemplo, mediante formulario de contacto o correo electrónico) se procesan datos personales exclusivamente para la gestión y respuesta a su consulta y solo en la medida necesaria.

La base legal para el tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en responder a su consulta conforme al Art. 6 párrafo 1 letra f RGPD. Si su contacto tiene por objeto un contrato, la base legal adicional para el tratamiento es el Art. 6 párrafo 1 letra b RGPD. Sus datos se eliminan cuando se puede deducir de las circunstancias que el asunto ha sido resuelto definitivamente y no existen obligaciones legales de conservación en contrario.

5.7 Uso de Oracle Service Cloud

En el marco del contacto con nosotros, nuestro servicio de atención al cliente almacena y utiliza más datos sobre los detalles de su visita a nuestras páginas de servicio, como su dirección IP, fecha y hora de la visita, navegador utilizado, las páginas visitadas y el tiempo de permanencia. Esto sirve para saber qué páginas ha visitado para no remitirle a páginas que ya conoce. Este tratamiento se realiza conforme al Art. 6 párrafo 1 letra f RGPD basado en nuestro interés legítimo en optimizar continuamente nuestro servicio al cliente y mejorar la calidad de la asesoría. Sus datos personales se almacenan y usan exclusivamente para gestionar y responder a su consulta y para la administración técnica relacionada.

El almacenamiento de sus datos personales se realiza por encargo nuestro en servidores en la nube de Oracle Deutschland B.V. & Co. KG (Riesstraße 25, 80992 Múnich), que nos proporciona capacidad de almacenamiento en el marco de "Oracle Service Cloud". Los servidores están en Alemania, por lo que sus datos no salen de Alemania. Sus datos se eliminan tras la gestión definitiva de su consulta, si así lo desea y no existen obligaciones legales de conservación en contrario.

6) Función de comentarios

En la función de comentarios de este sitio web se almacenan, además de su comentario, datos sobre el momento de creación y el nombre de comentarista elegido, y se publican en este sitio. Además, se registra y almacena su dirección IP. Este almacenamiento se realiza por razones de seguridad y para el caso de que la persona afectada infrinja derechos de terceros o publique contenidos ilegales mediante un comentario. Necesitamos su dirección de correo electrónico para contactarle si un tercero denuncia su contenido como ilegal.

Las bases legales para el almacenamiento de sus datos son los Art. 6 párrafos 1 letras b y f RGPD. Nos reservamos el derecho de eliminar comentarios si son denunciados como ilegales por terceros.

7) Tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente

Conforme al Art. 6 párrafo 1 letra b RGPD, se recopilan y procesan datos personales en la medida necesaria si nos los comunica al abrir una cuenta de cliente. Los datos necesarios para abrir la cuenta se indican en el formulario correspondiente en nuestro sitio web.

Puede eliminar su cuenta de cliente en cualquier momento enviando un mensaje a la dirección del responsable mencionada arriba. Tras la eliminación, sus datos se borran si todos los contratos relacionados se han cumplido completamente, no existen obligaciones legales de conservación y no existe un interés legítimo nuestro en conservarlos.

8) Uso de datos de clientes para publicidad directa

8.1 Suscripción a nuestro boletín electrónico

Si se suscribe a nuestro boletín electrónico, le enviamos regularmente información sobre nuestras ofertas. El único dato obligatorio para el envío es su dirección de correo electrónico. Otros datos son voluntarios y se usan para dirigirse a usted personalmente. Para el envío usamos el procedimiento de doble confirmación (Double Opt-in), que garantiza que solo recibirá el boletín si confirma expresamente su consentimiento mediante un enlace de verificación enviado a la dirección de correo indicada.

Al activar el enlace de confirmación, nos otorga su consentimiento para usar sus datos personales conforme al Art. 6 párrafo 1 letra a RGPD. Guardamos la dirección IP asignada por su proveedor de internet y la fecha y hora de la suscripción para poder rastrear un posible abuso de su dirección de correo. Los datos recopilados se usan estrictamente para este fin.

Puede cancelar la suscripción en cualquier momento mediante el enlace en el boletín o enviando un mensaje al responsable mencionado. Tras la cancelación, su dirección de correo se elimina inmediatamente de nuestra lista, salvo que haya consentido expresamente otro uso o que nos reservemos un uso adicional permitido por ley y que le informamos en esta declaración.

8.2 Envío del boletín electrónico a clientes existentes

Si nos ha proporcionado su dirección de correo al comprar bienes o servicios, nos reservamos el derecho de enviarle regularmente ofertas similares por correo electrónico. Para ello no necesitamos su consentimiento según el § 7 párrafo 3 UWG. El tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en publicidad directa personalizada conforme al Art. 6 párrafo 1 letra f RGPD. Si inicialmente se opuso al uso de su correo para este fin, no le enviaremos correos.

Puede oponerse en cualquier momento con efecto futuro al uso de su correo para publicidad enviando un mensaje al responsable mencionado. Solo le costarán los gastos de transmisión según tarifas básicas. Tras recibir su oposición, se suspende inmediatamente el uso de su correo para publicidad.

8.3 Klaviyo

El envío de nuestros boletines y otras comunicaciones publicitarias por correo electrónico se realiza a través del proveedor: Klaviyo, Inc., 125 Summer St., Ste 600, Boston, MA 02110, USA

Basado en nuestro interés legítimo en un marketing por correo electrónico efectivo y amigable, transmitimos sus datos proporcionados al registrarse conforme al Art. 6 párrafo 1 letra f RGPD para que el proveedor realice el envío por encargo nuestro.

Con su consentimiento explícito conforme al Art. 6 párrafo 1 letra a RGPD, el proveedor realiza además un análisis estadístico del éxito de las campañas mediante web beacons o píxeles de conteo en los correos enviados, que miden tasas de apertura e interacciones específicas con el contenido. También se recopilan y evalúan datos del dispositivo (por ejemplo, hora de apertura, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo), pero no se combinan con otros datos.

Puede revocar su consentimiento para el seguimiento de correos en cualquier momento con efecto futuro.

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargado del tratamiento que protege los datos de nuestros visitantes y prohíbe la transferencia a terceros.

Para las transmisiones de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos basado en una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

8.4 Shopify Email

El envío de nuestros boletines se realiza a través del proveedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda

Los datos también se transmiten a: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá

Basado en nuestro interés legítimo en un marketing efectivo y amigable, transmitimos sus datos proporcionados al registrarse conforme al Art. 6 párrafo 1 letra f RGPD para que el proveedor realice el envío por encargo nuestro.

Con su consentimiento explícito conforme al Art. 6 párrafo 1 letra a RGPD, el proveedor realiza además un análisis estadístico del éxito de las campañas mediante web beacons o píxeles de conteo en los correos enviados, que miden tasas de apertura e interacciones específicas con el contenido. También se recopilan y evalúan datos del dispositivo (por ejemplo, hora de apertura, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo), pero no se combinan con otros datos.
Puede revocar su consentimiento para el seguimiento del boletín en cualquier momento con efecto futuro.

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargado del tratamiento que protege los datos de nuestros visitantes y prohíbe la transferencia a terceros.

En caso de transmisión de datos a Canadá, se garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

8.5 Marketing por SMS

En nuestro sitio web puede suscribirse para recibir notificaciones por SMS sobre ofertas actuales, promociones e información sobre pedidos realizados.

El dato obligatorio para el envío de notificaciones por SMS es su número de móvil. Otros datos son voluntarios y se usan para dirigirse a usted personalmente.

Para el envío de SMS se usa el procedimiento de doble confirmación (Double Opt-in), que garantiza que solo se envían SMS publicitarios si confirma expresamente su consentimiento mediante un enlace de verificación enviado al número móvil indicado.

Al activar el enlace de confirmación, nos otorga su consentimiento para usar sus datos personales conforme al Art. 6 párrafo 1 letra a RGPD. Se guarda la fecha y hora de la suscripción para poder rastrear un posible abuso de su número móvil. Los datos recopilados se usan exclusivamente para fines publicitarios mediante SMS.

Puede cancelar el envío de SMS en cualquier momento enviando un mensaje al responsable mencionado y revocar su consentimiento con efecto futuro. Tras la cancelación, su número móvil se elimina inmediatamente de la lista, salvo que haya consentido expresamente otro uso o que nos reservemos un uso adicional permitido por ley y que le informamos en esta declaración.

8.6 Boletín de WhatsApp

Si se suscribe a nuestro boletín de WhatsApp, le enviamos regularmente información sobre nuestras ofertas por WhatsApp. El dato obligatorio para el envío es su número de móvil.

Para recibir el boletín, añada nuestro número de móvil a los contactos de su dispositivo y envíenos el mensaje "Start" por WhatsApp. Al enviar este mensaje nos otorga su consentimiento para usar sus datos personales conforme al Art. 6 párrafo 1 letra a RGPD para el envío del boletín. Lo añadiremos a nuestra lista de distribución.

Los datos recopilados se usan exclusivamente para fines publicitarios mediante el boletín. Puede cancelar la suscripción en cualquier momento enviándonos el mensaje "Stop" por WhatsApp. Tras la cancelación, su número móvil se elimina inmediatamente de la lista, salvo que haya consentido expresamente otro uso o que nos reservemos un uso adicional permitido por ley y que le informamos en esta declaración.

Tenga en cuenta que WhatsApp Business tiene acceso a la agenda del dispositivo móvil que usamos para ello y que los números de teléfono almacenados en la agenda se transmiten automáticamente a un servidor de la empresa matriz Meta Platforms Inc. en EE. UU.

Para el envío de nuestro boletín de WhatsApp usamos un dispositivo móvil cuya agenda solo contiene los datos de contacto de WhatsApp de nuestros suscriptores. Esto garantiza que toda persona cuyos datos de contacto de WhatsApp están almacenados en nuestra agenda haya consentido la transmisión de su número de teléfono de WhatsApp desde las agendas de sus contactos conforme al Art. 6 párrafo 1 letra a RGPD al aceptar los términos de uso de WhatsApp al usar la app por primera vez. Se excluye la transmisión de datos de usuarios que no usan WhatsApp y/o no nos han contactado por WhatsApp.

El propósito y alcance de la recopilación de datos y el procesamiento y uso posterior de los datos por WhatsApp, así como sus derechos y opciones para proteger su privacidad, se pueden consultar en la política de privacidad de WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

Hemos celebrado con WhatsApp un contrato de encargado del tratamiento que protege los datos de nuestros suscriptores y prohíbe la transferencia a terceros.

En el marco de los tratamientos mencionados puede haber transferencias de datos a servidores de Meta Platforms Inc. en EE. UU.

Para las transmisiones de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos basado en una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

8.7 Notificación de disponibilidad de productos por correo electrónico

Para artículos temporalmente no disponibles puede suscribirse para recibir notificaciones por correo electrónico sobre su disponibilidad. Le enviaremos un mensaje único por correo electrónico sobre la disponibilidad del artículo seleccionado. El único dato obligatorio para el envío es su dirección de correo electrónico. Otros datos son voluntarios y se usan para dirigirse a usted personalmente. Para el envío usamos el procedimiento de doble confirmación (Double Opt-in), que garantiza que solo recibirá la notificación si confirma expresamente su consentimiento mediante un enlace de verificación enviado a la dirección de correo indicada.

Al activar el enlace de confirmación, nos otorga su consentimiento para usar sus datos personales conforme al Art. 6 párrafo 1 letra a RGPD. Guardamos la dirección IP asignada por su proveedor de internet y la fecha y hora de la suscripción para poder rastrear un posible abuso de su dirección de correo. Los datos recopilados se usan estrictamente para este fin.

Puede cancelar la suscripción en cualquier momento enviando un mensaje al responsable mencionado. Tras la cancelación, su dirección de correo se elimina inmediatamente de la lista, salvo que haya consentido expresamente otro uso o que nos reservemos un uso adicional permitido por ley y que le informamos en esta declaración.

8.8 Recordatorios de carrito por correo electrónico

Si abandona su compra antes de finalizar el pedido, puede recibir un recordatorio único por correo electrónico sobre el contenido de su carrito virtual.

El único dato obligatorio para el envío es su dirección de correo electrónico. Otros datos son voluntarios y se usan para dirigirse a usted personalmente. Para el envío usamos el procedimiento de doble confirmación (Double Opt-in), que garantiza que solo recibirá el recordatorio si confirma expresamente su consentimiento mediante un enlace de verificación enviado a la dirección de correo indicada.

Al activar el enlace de confirmación, nos otorga su consentimiento para usar sus datos personales conforme al Art. 6 párrafo 1 letra a RGPD para el envío del recordatorio. Guardamos la dirección IP asignada por su proveedor de internet y la fecha y hora de la suscripción para poder rastrear un posible abuso de su dirección de correo. Los datos recopilados se usan estrictamente para este fin.

Puede cancelar la suscripción en cualquier momento enviando un mensaje al responsable mencionado. Tras la cancelación, su dirección de correo se elimina inmediatamente de la lista, salvo que haya consentido expresamente otro uso o que nos reservemos un uso adicional permitido por ley y que le informamos en esta declaración.

9) Tratamiento de datos para la gestión de pedidos

9.1 Envío de archivos de imagen para la gestión de pedidos por correo electrónico

En nuestro sitio web ofrecemos a los clientes la posibilidad de encargar la personalización de productos mediante el envío de archivos de imagen por correo electrónico. La imagen enviada se utiliza como plantilla para la personalización del producto elegido.

El cliente puede enviar uno o varios archivos de imagen desde el dispositivo utilizado a la dirección de correo indicada en el sitio web. Recopilamos, almacenamos y usamos estos archivos exclusivamente para la fabricación del producto personalizado según la descripción del servicio en nuestro sitio web. Si los archivos se transmiten a proveedores especiales para la fabricación y gestión del pedido, se le informará explícitamente en los siguientes apartados. No se realiza ninguna otra transferencia. Si los archivos contienen datos personales (especialmente imágenes de personas identificables), todos los procesos de tratamiento mencionados se realizan exclusivamente para la gestión de su pedido online conforme al Art. 6 párrafo 1 letra b RGPD.

Tras la gestión definitiva del pedido, los archivos enviados se eliminan automáticamente y completamente.

9.2 Envío de archivos de imagen para la gestión de pedidos mediante función de mensajes

Si el cliente puede encargar la personalización de productos mediante el envío de archivos de imagen a través de la función de mensajes, la imagen enviada se utiliza como plantilla para la personalización del producto elegido.

El cliente puede enviar uno o varios archivos de imagen desde el dispositivo utilizado a través de la función de mensajes. Recopilamos, almacenamos y usamos estos archivos exclusivamente para la fabricación del producto personalizado según la descripción del servicio.

Si los archivos se transmiten a proveedores especiales para la fabricación y gestión del pedido, se le informará explícitamente en los siguientes apartados. No se realiza ninguna otra transferencia. Si los archivos contienen datos personales (especialmente imágenes de personas identificables), todos los procesos de tratamiento mencionados se realizan exclusivamente para la gestión de su pedido online conforme al Art. 6 párrafo 1 letra b RGPD.

Tras la gestión definitiva del pedido, los archivos enviados se eliminan automáticamente y completamente.

9.3 Si es necesario para la gestión del contrato con fines de entrega y pago, los datos personales que recopilamos se transmiten conforme al Art. 6 párrafo 1 letra b RGPD a la empresa de transporte encargada y a la entidad financiera encargada.

Si le debemos actualizaciones para bienes con elementos digitales o productos digitales según contrato, procesamos los datos de contacto proporcionados para informarle personalmente conforme a nuestras obligaciones legales según Art. 6 párrafo 1 letra c RGPD. Sus datos se usan estrictamente para estas notificaciones y solo en la medida necesaria.

Para gestionar su pedido colaboramos con los siguientes proveedores que nos apoyan total o parcialmente en la ejecución de contratos. A estos proveedores se les transmiten ciertos datos personales según la siguiente información.

9.4 Druckerwolke

Para la gestión del pedido usamos el siguiente proveedor: Aljoscha Knaust, Südhang 42, 32699 Extertal, Alemania

Nombre, dirección y otros datos personales se transmiten conforme al Art. 6 párrafo 1 letra b RGPD para la gestión del pedido online. La transmisión se realiza solo en la medida necesaria para la gestión. El proveedor también se usa para contabilidad, procesando facturas y movimientos bancarios para automatizar la contabilidad.

Si se procesan datos personales, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en una organización eficiente y documentación de nuestras operaciones conforme al Art. 6 párrafo 1 letra f RGPD.

9.5 EasyDHL

Para preparar el envío usamos los servicios del siguiente proveedor: 247APPS UG (haftungsbeschränkt), In der Goldgrube 28, 56073 Koblenz

Conforme al Art. 6 párrafo 1 letra b RGPD transmitimos etiquetas de envío digitales con sus datos de entrega solo para gestionar su pedido online desde nuestro sistema al proveedor, que las envía a nuestras impresoras locales para su impresión. La transmisión se realiza solo en la medida necesaria.

9.6 Order Printer Pro

Para la gestión del pedido usamos el siguiente proveedor: FORSBERG+TWO, Tranegårdsvej 74, 2900, Hellerup, Dinamarca

Nombre, dirección y otros datos personales se transmiten conforme al Art. 6 párrafo 1 letra b RGPD para la gestión del pedido online. La transmisión se realiza solo en la medida necesaria para la gestión. El proveedor también se usa para contabilidad, procesando facturas y movimientos banc